Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — предложить семье переехать в новые, комфортные условия благодаря государственной программе реновации. Однако всё оказывается не так просто. Полупановы — семья совсем необычная, и переезд затягивается.
Наталья пытается самые разные подходы. Она даже выдумывает истории о призраках в их доме, вызывает органы опеки и пытается настроить против них весь посёлок. Но ничто не работает. Всякий раз странности этой семьи разрушают её планы, и одна за другой её идеи терпят полный провал.